Dasar Privasi navi88 — Perlindungan Data Peribadi Anda

navi88 mengambil berat tentang privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana navi88 ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan perkhidmatan kami di navi88.win.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform navi88, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda digalakkan untuk menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform navi88 termasuk pelawat laman web, pengguna berdaftar dan pemain aktif. Dasar ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat navi88 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan navi88.

navi88 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti kepada pengguna. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik atau kepercayaan agama kecuali dalam situasi yang memerlukan pengesahan identiti tambahan berdasarkan keperluan undang-undang.

Data peribadi anda digunakan oleh navi88 semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun pengguna anda dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan KYC: Memastikan identiti pengguna untuk mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan menjamin keselamatan platform.
• Penyediaan Perkhidmatan: Menyediakan akses kepada semua permainan, promosi dan ciri platform yang anda perlukan.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan aduan, pertanyaan dan isu teknikal dengan efisien.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan akaun berganda dan sebarang aktiviti haram.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan bantuan berkaitan permainan bertanggungjawab.
• Komunikasi Pemasaran: Memaklumkan anda tentang promosi, bonus dan kemaskini platform (hanya dengan kebenaran anda).
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan.

navi88 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak terpilih berikut atas asas keperluan yang ketat:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan, pemproses pembayaran dan penyedia dompet e-wang yang membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran anda diproses dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan slot, kasino langsung dan produk permainan lain di platform kami — data yang dikongsi adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk fungsi permainan.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan undang-undang.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Badan kawal selia, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila kami dikehendaki berbuat demikian mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Perkhidmatan Analitik: Penyedia analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan platform untuk tujuan penambahbaikan — data yang digunakan adalah dalam bentuk agregat dan tidak dapat mengenal pasti individu.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian navi88 sendiri. Kami menggunakan perjanjian perlindungan data yang mengikat secara undang-undang dengan setiap rakan kongsi pihak ketiga kami.

navi88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama kami merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan navi88.
• Penyulitan data yang tersimpan menggunakan piawaian AES-256 untuk semua maklumat sensitif dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data pengguna.
• Firewall berperingkat dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau trafik secara berterusan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akaun pentadbiran dalaman navi88.
• Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pihak bebas yang bertauliah secara berkala.
• Pelan tindak balas insiden data yang telah diuji untuk memastikan tindakan pantas sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan.

navi88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk sesi, keselamatan dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform melalui data penggunaan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan teknikal.
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan pengguna seperti tetapan paparan, bahasa pilihan dan konfigurasi permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan platform dalam bentuk agregat bagi membantu kami membuat keputusan penambahbaikan yang lebih tepat.

Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. navi88 tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain di luar platform kami.

Sebagai pengguna navi88 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permohonan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes tertentu yang memerlukan pengesahan tambahan, tempoh pemprosesan mungkin dilanjutkan dengan pemberitahuan kepada anda.

navi88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau pengesahan terakhir selaras dengan keperluan AML.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik Tanpa Nama: Boleh disimpan tanpa had masa kerana tidak dapat digunakan untuk mengenal pasti individu.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonimkan secara kekal dari sistem kami. Proses pemadaman data mengikut prosedur yang diluluskan untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan.

Platform navi88 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk:

• Memadam semua data berkaitan individu tersebut daripada sistem kami.
• Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Memulangkan sebarang dana yang berkaitan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Jika anda mempercayai bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan segera dapat diambil.

navi88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform navi88 semasa log masuk.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang terpapar jelas di bahagian atas halaman ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform navi88 selepas sebarang perubahan dasar dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara navi88 menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] (bertanda "Pertanyaan Privasi" dalam subjek e-mel)
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut platform
• Masa Respons: Kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja

Untuk aduan rasmi yang tidak dapat diselesaikan secara terus dengan navi88, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan.